El guía de turismo transforma recorridos en vivencias auténticas. Profesionalizado e innovador, es esencial para conectar al visitante con el patrimonio y promover un turismo sostenible.
Por: Marilyn S. Quintana Pérez
Cada 12 de julio se celebra en el Perú el Día del Guía de Turismo, una fecha que invita a reconocer la labor de quienes convierten los viajes en experiencias significativas. Más que conductores de grupos, los guías de turismo son intérpretes patrimoniales, anfitriones, mediadores entre el visitante y el destino. Su voz da sentido al paisaje y su narrativa, si es auténtica y bien construida, genera memorias que trascienden.
De acuerdo con la Ley N.° 28529, el guía debe poseer formación profesional, dominar un idioma extranjero y estar acreditado por el Estado. Pero, más allá del marco legal, su rol se ha sofisticado con las nuevas exigencias del turismo contemporáneo. Como destaca el Manual de Buenas Prácticas del MINCETUR, su responsabilidad incluye conocer las expectativas del visitante, adaptarse a diferentes perfiles y ofrecer un servicio de calidad, ético y seguro.
Hoy, el guía no solo informa: investiga. No solo acompaña: diseña vivencias. En un contexto de transformación digital y búsqueda de personalización, debe actualizarse constantemente, utilizar herramientas tecnológicas y dominar técnicas de storytelling y guión interpretativo. Así, crea experiencias con valor agregado, tal como propone la Guía para el Diseño de Experiencias Turísticas.
Además, su papel es fundamental en la conservación del patrimonio y en la construcción de una identidad local que integre a las comunidades en el turismo. Como rostro visible del destino, su imagen impacta directamente en la percepción del visitante. Su profesionalismo no solo garantiza seguridad y conocimiento, sino también empatía y hospitalidad.
Reconocer al guía de turismo es también reconocer el valor de quienes hacen posible un turismo con sentido, humano y transformador. En cada ruta, en cada relato, está presente su pasión por comunicar, conservar y emocionar.
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